Versione 2026-09-25-v5 · Aggiornamento 25 settembre 2026
1. Titolare del trattamento e contatti
ContoVendita Cloud è un servizio gestito da Creact S.r.l., con sede in Viale Traiano 339, 80126 Napoli (NA), P. IVA e C.F. 07780081217. Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa puoi scrivere a [email protected].
2. Dati trattati
Quando crei un account trattiamo i dati necessari alla registrazione e alla gestione dell'accesso, tra cui nome e cognome, indirizzo email, nome dell'azienda e credenziali di autenticazione. Durante l'utilizzo della piattaforma possono inoltre essere trattati dati relativi all'organizzazione dell'azienda e della rete commerciale, ai rivenditori e punti vendita, ai prodotti, alle giacenze, alle movimentazioni, agli ordini, alle vendite, alle commissioni, ai rendiconti e alle altre informazioni inserite dagli utenti nelle funzioni del servizio. Possono essere trattati anche dati tecnici relativi alla sessione, all'accesso, alla sicurezza e al corretto funzionamento dell'applicazione.
3. Download del kit Excel e comunicazioni facoltative
Se richiedi il kit Excel, utilizziamo l'indirizzo email fornito per gestire il download e registriamo la data e il numero dei download. Solo se selezioni la casella facoltativa utilizziamo l'indirizzo per inviare una email con consigli per il kit e informazioni su ContoVendita Cloud, sulla base del consenso espresso. Conserviamo la data del consenso, il testo mostrato e la versione dell'informativa; il consenso può essere revocato tramite il collegamento presente nell'email o scrivendo a [email protected]. Il download rimane disponibile anche senza consenso alle comunicazioni. I dati sono conservati per il tempo necessario alle rispettive finalità; il contatto può chiedere la cancellazione scrivendo al titolare.
4. Check gratuito della gestione del conto vendita
Quando compili il check gratuito elaboriamo le cinque risposte per mostrarti una valutazione indicativa della gestione del conto vendita. La prima valutazione è disponibile senza inserire dati di contatto. Se richiedi il report completo, utilizziamo nome, email e risposte per preparare e inviare il report richiesto; conserviamo anche il punteggio, le aree individuate e l’esito dell’invio. L’email utilizzata per il report non comporta iscrizione automatica a comunicazioni promozionali. I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il contatto può chiedere la cancellazione scrivendo al titolare.
5. Finalità e basi giuridiche
I dati necessari alla registrazione, all'autenticazione e all'utilizzo di ContoVendita Cloud sono trattati per creare e amministrare l'account, fornire le funzionalità richieste, gestire gli accessi degli utenti e dei rivenditori, consentire la gestione del conto vendita e fornire assistenza. Tali trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Gli eventuali trattamenti necessari per adempiere a obblighi di legge si basano sull'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR. Le attività strettamente necessarie alla sicurezza del servizio, alla prevenzione degli abusi, alla diagnosi degli errori e alla tutela dell'infrastruttura possono essere effettuate sulla base del legittimo interesse del titolare ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Gli strumenti di analisi della navigazione non essenziali vengono invece utilizzati sulla base del consenso, quando richiesto.
6. Dati inseriti dall'azienda nella piattaforma
ContoVendita Cloud consente alle aziende clienti di inserire e gestire informazioni relative alla propria attività, ai propri utenti, ai rivenditori, ai punti vendita e alle operazioni commerciali. Quando tali informazioni contengono dati personali di soggetti terzi, l'azienda che li inserisce deve assicurarsi di disporre di un'adeguata base giuridica e di fornire agli interessati le informazioni previste dalla normativa. A seconda del trattamento, Creact S.r.l. può operare quale titolare autonomo per i dati relativi alla gestione del servizio oppure quale responsabile del trattamento per i dati trattati per conto dell'azienda cliente, secondo gli accordi applicabili.
7. Accessi, ruoli e rete di rivenditori
La piattaforma utilizza account, ruoli e permessi per limitare l'accesso alle informazioni. Gli utenti dell'azienda possono accedere ai dati e alle funzioni consentite dal proprio ruolo. I rivenditori o punti vendita ai quali viene attribuito un accesso dedicato possono consultare e gestire esclusivamente le informazioni rese disponibili nell'ambito del relativo account e delle autorizzazioni configurate. Il personale autorizzato di Creact S.r.l. può accedere ai dati quando necessario per attività di assistenza, manutenzione, sicurezza o amministrazione tecnica del servizio.
8. Registrazione e presa visione dell'informativa
Durante la registrazione viene richiesto di prendere visione della presente informativa privacy. La presa visione dell'informativa è distinta da eventuali consensi facoltativi e non autorizza automaticamente l'invio di comunicazioni promozionali né l'utilizzo di cookie o strumenti di analisi non necessari. Per documentare l'informativa associata alla registrazione possono essere conservati la data dell'operazione, la versione dell'informativa e gli elementi tecnici necessari a dimostrare quale testo era disponibile al momento della registrazione.
9. Cookie e strumenti tecnici
ContoVendita Cloud utilizza cookie e tecnologie strettamente necessarie al funzionamento del sito e della piattaforma, ad esempio per la gestione della sessione, dell'autenticazione, della sicurezza e delle preferenze essenziali. Questi strumenti sono necessari per fornire il servizio e non richiedono il consenso quando utilizzati esclusivamente per tali finalità. Gli eventuali strumenti non essenziali vengono invece attivati secondo le preferenze espresse dall'utente tramite il sistema di gestione dei cookie.
10. Microsoft Clarity
Previo consenso ai cookie e agli strumenti di analisi, utilizziamo Microsoft Clarity per comprendere in forma statistica come viene utilizzato il sito e migliorare l'esperienza degli utenti. Clarity può raccogliere informazioni tecniche e dati relativi alle interazioni con le pagine, come visualizzazioni, clic, scorrimenti, navigazione e altre informazioni utili alla generazione di statistiche, mappe di interazione e registrazioni delle sessioni. Quando previsto dalla configurazione, Microsoft Clarity può utilizzare identificatori e cookie analytics. L'utente può rifiutare o revocare il consenso tramite le preferenze cookie senza perdere l'accesso alle funzionalità essenziali di ContoVendita Cloud.
11. Google Analytics 4
Se configurato e solo dopo il consenso agli strumenti di analisi, utilizziamo Google Analytics 4 per misurare le visite al sito e alcune interazioni, tra cui i clic sulle call to action, il download del kit Excel, l’uso del check gratuito (visualizzazione, risultato e richiesta del report), le richieste di un piano e le registrazioni completate. A Google non trasmettiamo l'indirizzo email o i dati compilati nei moduli come parametri degli eventi. Lo strumento può utilizzare cookie e identificatori tecnici per elaborare statistiche. Puoi rifiutare o revocare il consenso tramite le preferenze cookie senza perdere le funzioni essenziali del servizio.
12. Fornitori e destinatari
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di Creact S.r.l. e da fornitori utilizzati per il funzionamento del servizio, come fornitori di hosting e infrastruttura, servizi di posta elettronica, manutenzione e assistenza tecnica. Se viene prestato il relativo consenso, i dati connessi all'analisi della navigazione possono essere trattati anche da Microsoft nell'ambito del servizio Microsoft Clarity e, se configurato, da Google nell'ambito del servizio Google Analytics 4. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti, professionisti o autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. Le informazioni sui responsabili del trattamento e sui fornitori utilizzati possono essere richieste al titolare.
13. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori utilizzati per l'erogazione del servizio o per funzionalità facoltative, inclusi Microsoft e Google per i servizi di analisi quando attivati, possono comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi i trasferimenti vengono effettuati nel rispetto del capo V del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute. È possibile richiedere al titolare maggiori informazioni sulle garanzie applicabili.
14. Conservazione dei dati
I dati relativi all'account e all'utilizzo di ContoVendita Cloud vengono conservati per il periodo necessario a fornire il servizio e a gestire il rapporto con il cliente. I dati operativi inseriti nella piattaforma sono conservati per consentirne la gestione da parte dell'azienda cliente e possono essere cancellati o conservati secondo le funzionalità del servizio, le richieste del cliente e gli obblighi applicabili. Alcune informazioni possono essere conservate per periodi ulteriori quando necessario per obblighi di legge, esigenze amministrative e contabili, gestione di controversie o tutela dei diritti. I dati relativi alla sicurezza e ai log tecnici vengono conservati per il tempo necessario alle rispettive finalità. Le eventuali prove della presa visione dell'informativa possono essere conservate per documentare la corretta gestione della registrazione.
15. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Le password degli utenti vengono memorizzate mediante sistemi di hashing e la piattaforma utilizza meccanismi di autenticazione, separazione degli account, ruoli e autorizzazioni per limitare l'accesso ai dati. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
16. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. Puoi inoltre opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare in qualsiasi momento i consensi eventualmente prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected].
17. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente secondo quanto previsto dal GDPR. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito www.garanteprivacy.it.
18. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa riguarda il sito e la piattaforma ContoVendita Cloud. Può essere aggiornata per riflettere modifiche del servizio, dei trattamenti effettuati, dei fornitori utilizzati o della normativa applicabile. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la data di ultimo aggiornamento. Riferimenti principali: Regolamento (UE) 2016/679 e normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e utilizzo dei cookie.